Segredos

            Existe um termo em inglês que particularmente nunca consegui encontrar uma tradução em português que pudesse trazer à tona o significado da sua intenção. “Cautionary tales” são histórias que se contam para que você fique alerta sobre situações que acontecem ou podem acontecer no dia a dia, a fim de deixar você alerta. Eu gostaria de contar uma história que aconteceu comigo e espero que não aconteça com você ou com mais ninguém.

            Certa vez eu recebi uma mensagem sobre a possível contratação de um Dentista para trabalhar conosco. Chamaram a minha atenção sobre esta pessoa, particularmente, porque ela vinha também do Brasil. Parecia ter um bom curriculum, comunicava-se muito bem, tinha um excelente inglês e demonstrou um grande interesse e motivação para trabalhar ali. Para sem sincero, como Dentista Brasileiro nos EUA, poucos negariam a oportunidade de trabalhar com Odontologia de maneira legal, em um bom ambiente de trabalho e sem ter a necessidade de passar por um Advanced Standing Program; pelo menos aqui em Massachusetts. Ou faz o ASP ou trabalha em um Community Health Center.

            Eu participei de parte da entrevista e a pessoa realmente demonstrava um bom diálogo. Dava para perceber que tinha uma boa vivência aqui nos Estados Unidos e conhecia bem a cultura local. Não estava simplesmente caindo de paraquedas e desbravando um mundo ainda não conhecido. Ela sabia onde estava caminhando e estava disposta a seguir em frente. Depois da minha breve apresentação, participação na conversa e despedida, ela ainda ficou por mais alguns minutos conversando com a Diretoria e, pouco tempo depois despediu-se.

            Não passou mais de dois meses para que ela começasse o seu trabalho conosco. Não havia nada que desabonasse a sua conduta. Chegava sempre na hora, não fazia corpo mole e estava sempre disponível para ajudar. Os pacientes sentiam-se confortáveis durante o tratamento e a interação dela com a equipa parecia ser boa.

            O problema começou a acontecer depois de alguns meses de trabalho quando o ambiente começou a mudar. Pessoas olhando-se com o canto do olho para as outras, burburinhos e sussurros acontecendo entre as pessoas que, até então, pareciam estar trabalhando em um ambiente salutar e pacífico. O que antes parecia ser um ambiente agradável de trabalho começou a exalar um odor tóxico de desprezo, amargor e intriga.

            Demorou um pouco para que todos entendêssemos que a nova contratação – depois de alguns meses já não tão nova assim – estava causando intriga entre seus pares. Demorou um pouco para que toda verdade chegasse à tona e quando finalmente a verdade apareceu, logo depois esta pessoa decidiu partir para outro ambiente de trabalho, como se seus dias ali já não oferecessem mais motivação para trabalhar.

            O que eu quero deixar aqui é uma mensagem simples: Não seja parte do problema. Seja pragmático e direto quando necessitar resolver algum problema entre você e uma outra pessoa no trabalho. Traga a contraparte de lado e procure resolver diretamente o seu problema com ela. Não envolva terceiros. Não inicie intrigas ou mine relacionamentos. Parece ser até besteira falar sobre o que a gente aprende desde pequeno, mas acredite ou não, este tipo de comportamento acontece em todo o lugar e realmente pode tornar um bom ambiente de trabalho em um fardo muito grande para se carregar.

            Certa vez eu estava conversando sobre a minha filha sobre um acontecimento que ela descreveu que ocorreu na escola. Ela contou que uma amiga tinha contado um segredo e que ela não sabia de deveria contar para a professora ou não. O que eu disse para ela foi para não contar, pois a amiga tinha pedido segredo. Mas se alguém conta para você alguma coisa a qual você não concorda, sabe que está errado e não reporta para a pessoa responsável, ela mesma acaba se tornando parte do problema. Falei para ela também nunca, mas nunca repassar qualquer informação que chegue até ela sem saber se é verdade e se alguém falar para ela sobre outra pessoa, nunca repasse qualquer coisa que foi dito para outra pessoa. Que aquilo que foi dito pare ali com ela e ela não seja responsável por disseminar qualquer informação a respeito do que foi dito.

            Muitas vezes, fazendo isto, a gente acaba ficando sobrecarregado de tanta coisa que chega até a gente. A melhor coisa a ser feita é fazer o que uma Dental Assistant que trabalha com a gente fez. Certa vez começaram a fazer comentários sobre uma outra pessoa come ela e ela interrompeu a pessoa logo no início dizendo que não estava interessada em saber, deu as costas e saiu de perto. Evite ser o receptáculo de comentários esdrúxulos e saia de perto. Duas ou três vezes que você faça isto as pessoas não mais irão atrás de você. Mantenha sempre a sua postura e integridade e, quando perguntarem se você sabe guardar segredo, pergunte antes se aquilo foi dito também o foi feito em segredo. Se a resposta for positiva, lembre a pessoa que está te falando que contar aquilo para você já não mais será segredo.

            Um abraço e sucesso sempre!